Знатная дама

Знатная дама – роскошная одежда для роскошных женщин

Название Знатная Дама взяла себе компания, целенаправленно занимающаяся женской одеждой для габаритных женщин. Лозунг вполне соответствует вещам: «Качественно, стильно, комфортно, а также по доступной цене!»

Много магазинов и разнообразной одежды

Судя по нескольким магазинам в разных городах России, Знатная дама уже сложившаяся торговая марка, хотя розничная сеть использует название «Примадонна».

Работает компания больше 10 лет, сотрудничает с производителями и самостоятельно разрабатывает модели, имея собственное производство. К особенностям всех вещей можно отнести несколько моментов:

• Стандартные российские большие размеры, ориентированные на разные фигуры;



• Приличный выбор тканей и фурнитуры высокого качества;
• Разнообразие расцветок, хорошо сочетающихся с крупными формами;
• Качественный пошив, судя по отзывам, практически без брака;
• Коллекции, которые действительно являются таковыми.

С точки зрения покупателя всё очень прилично, давайте посмотрим, что собой представляет интернет магазин фирмы.

Все необходимые атрибуты продающей компании в наличии, от политики конфиденциальности до новостей и профильных статей. Условия работы прописаны подробно, подводных камней не обнаружилось, в том числе после разговора с менеджером. Посмотрим на удобство сервисов поближе.

Опт от 15 000 рублей без ограничения минимальной суммы заказа

Хорошая новость – «Знатная дама», женская одежда которой часто требуется в одном экземпляре, гуманно относится к покупателям. Схема работы довольно типичная:

• Формируется корзина (необходимо зарегистрироваться на сайте), «срок жизни» которой 7 дней;



• Оформляется заказ, на проверку и сборку которого отводится один день;
• Покупателю высылают счет.

Приятно, что при 100% предоплате (не весь каталог, пара разделов этого сделать не позволяют) предоставляется скидка 10%.

Условия оплаты весьма гибкие и удобные:

• Мгновенный перевод с карты из личного кабинета;
• Наличными в розничных магазинах «Примадонна», куда товар доставляется бесплатно;
• Безналичная оплата с расчетного счета (понадобится заключить договор);
• Наличные или платеж с карты в отделении Почты России при доставке наложенным платежом или в центрах выдачи. «Знатная дама» имеет их довольно много, так что женская одежда может быть оплачена при получении;
• По договоренности, заказ может быть оплачен в транспортной компании при получении.

Хорошие условия, приемлемые для любого покупателя, в том числе оптовика. Для оптовиков расчеты предусматривают несколько приятных бонусов:

• Возможность сделать дозаказ в течение двух дней после оформления основного счета;



• Скидка 5% от 30 000 рублей и 10% от 50 000 рублей, плюс бесплатная доставка по всей России. Есть исключение, ТК «Энергия» доставляет только за 300 руб. + стоимость страховки;
• Возможность оплатить партию вещей больших размеров без заключения договора с карточного счета в личном кабинете.

В этой части тоже всё хорошо, правда есть некоторые нюансы, которые стоит учесть при сотрудничестве или разовой покупке.

Совместная покупка как возможность сэкономить до 50%

Первое что бросается в глаза, когда листаешь каталог – большой разрыв оптовых и розничных цен. До 50+ процентов. Снизить цену можно совместными покупками, условия вроде бы хорошие – 7 дней на резерв и отсутствие штрафов за переформирование заказа. Поощрение организатора СП тоже есть, но детали без оформленного заказа узнать не удалось.

Настораживает оговорка, что при бесплатной доставке Знатная дама оставит за собой выбор ТК, поэтому женская одежда может обойтись дороже, чем с платной транспортировкой. При отправке наложенным платежом отказ от посылки чреват тем, что в дальнейшем все заказы покупать придется только при 100% предоплате. Аналогичное условие распространяется на СП, но уже при любом виде пост оплаты после доставки.

Хорошим способом экономии является выбор вещей из акций и распродаж, регулярно проводимых после окончания сезона. Скорее всего, большие скидки и множество распродаваемых товаров – следствие частого обновления линеек и коллекций одежды. Осталось выяснить, как обстоит дело с возвратом и обменом.

Практически всё в рамках Закона защиты потребителей

Не часто интернет магазин лоялен к этой части взаимодействия с покупателем, есть сложности и у Знатной дамы. Ряд товаров вернуть не получится, но всё строго по закону. В остальных случаях алгоритм следующий:

• Отправить уведомление о необходимости вернуть вещь с подробным описанием причин. Для этого придётся заполнить заявление, приложив документы, подтверждающие покупку;



• После получения согласия на возврат (обмен) самостоятельно отправить его в адрес продавца;
• За возвращённый товар деньги вернут в течение 2-10 дней;
• В ряде случаев стоимость обратной пересылки продавец не компенсирует.

Так что к формированию заказа стоит относиться внимательно. А в остальном – это хорошая компания, с которой приятно иметь дело женщинам с большими формами.

Карта проезда: