Kinderly

Kinderly – неограниченные возможности для празднования детства!

Родителей сегодня атакуют тысячи предложений, призывающих одеть собственных детей в теплые, качественные, брендовые вещи. А если их делают с хорошей скидкой, то заинтересованность возрастает пропорционально частоте напоминаний (или рекламы). Возможность выбрать и заказать вещь онлайн обеспечивает шансы на хорошее настроение. Kinderly – удобная торговая онлайн площадка с яркой виртуальной витриной, гарантирует комфортный шопинг многим родителям. Так ли это на самом деле?

Территория, посвященная детям

Задумка основателей Kinderly была грандиозна, но интернет магазин сегодня не выдержит пристрастного критического взгляда и оценки. При таком огромном количестве брендовых предложений, и даже собственным аутлетом, слишком неожиданно и удивительно (со знаком минус) наблюдать множество мелочных недоработок. Именно они становятся главным «камнем преткновения», о который «спотыкаются новобранцы» из целевой аудитории.

Первое впечатление от оформления онлайн каталога вроде неплохое. Главная страница пестрит яркими красными полями на белом фоне и красочной заглавной фотографией счастливых детей, на заснеженном фоне. Симпатичная одежда, перечень категорий каталога – все намекает на исключительно удобный, не перегруженный деталями интерфейс. Это детский магазин, в котором нашлось место не только для одежды, но и для специфических разделов:

• Со школьной формой;



• Обувью и аксессуарами;
• Хобби и увлекательным игровым обучением;
• Спортивными товарами;



• Автокреслами;
• Брендовым аутлетом.

Но, как только гость сайта переходит по любой из предложенных быстрых ссылок, его ждет разочарование. Увлечься в Kinderly шопингом официальный сайт не позволяет.

Разочарования

Их довольно много, но каждое по отдельности нельзя определить как глобальный просчет. Они просто портят общую картину. Но обо всем по порядку!

1. Фотографии онлайн каталога – не четкие, но, что еще более неинтересно, они демонстрируют модели на обычном общем белом фоне. Нет никакой возможности определить, как вещь смотрится на ребенке.



2. На многих товарных позициях Kinderly стоит значок «нет в наличии». Вопрос возникает сам собой – почему бы не убрать их из каталога сразу? Большинство товаров есть только в определенных размерах (и это не аутлет), отчего усиливается разочарование.
3. Модели одежды или обуви на онлайн витрине, по большей части, без каких-либо описаний, с еле заметными пометками об оставшихся размерах. По мере перелистывания страниц в поисках крупиц информации начинаешь уставать от мелькания красных полос, работающих «шапкой» сайта.
4. Нет никаких базовых статей о работе детского магазина, о его команде, возможностях, партнерстве с брендами, товары которых он предполагает на своих страницах.

Эго резко снижает доверие к качеству предлагаемых вещей, и к самому персоналу, обеспечивающему:

• Принятие заказов с помощью виртуальной корзины;



• Обработку, комплектацию партий;
• Согласование отдельных позиций по заказу (раз многие размеры отсутствуют);
• Доставку, пересылку, процесс работы с заказчиками после покупок.

«Kinderly» – интернет магазин, который о скидках сообщает с сухостью педантично-чопорной учительницы. Его акционные предложения – все закончились. А когда будут новые акции – непонятно (и это в канун рождественско-новогодних праздников).

Достаточно высокие цены, плюс оставленные негативные отзывы о нескольких принципиально ходовых товарах. Например, постельное белье ненадлежащего качества, описано как подделка под бренд достаточно медийной и известной личности. На резкий отзыв, написанный покупательницей – никакой реакции со стороны менеджеров, администрации или работников колл-центра.

Археологические изыскания

Kinderly это интересный интернет магазин, с непрерывным потоком странностей. После продолжительного блуждания по страницам можно по случайности открыть раздел, рассказывающий о скидках и купонах. Это единственное место с информацией практического применения, но вот ее изложение малопонятно. Необходимо уже быть маститым знатоком брендовых предложений и фирм, разбираться в математических уравнениях с пропорциями, а также быстро считать НДС. Иначе суть выгодных предложений просто невозможно понять.

Если хватит терпения прочитать раздел, то ближе к концу информативного текста найдется предложение о регистрации. После нее обещают, что в «Kinderly» официальный сайт станет как минимум пещерой Аладдина. Однако доверие к этому времени уже приблизилось к критической нулевой отметке, и желание оставлять собственные контактные данные отсутствует напрочь.

Карта проезда: