Компания «Медодежда.ру» за 15 лет стала универсальным поставщиком
Ассортимент компании Медодежда нишевой, однако специализация хороший плюс для предприятия, не разбрасывающегося по мелочам. Отсутствие рекламы, тщательное соблюдение ГОСТов и стандартов плюс вежливость менеджеров – далеко не все достоинства Ивановской фабрики.
Иногда, знакомясь с компаниями, хочется стать клиентом
Компания Медодежда» (ООО «ТД Медицина Плюс») за 15 лет достигла высокого уровня, кроме основной задачи производства, занимаясь мелочами. Обычно знакомство начинается с поиска недостатков, не будем нарушать традицию:
- Цены в публичном доступе отсутствуют, а зря, несколько примеров привлекут внимание лучше, чем телевизионный ролик;
- Отсутствует «корзина», нет механизма формирования заказ;
- Бесплатный телефонный номер был бы уместен;
- Филиалов, региональных складов и представительств тоже нет.
Всё. Куцый список найденных недостатков для сотен фабрик стал бы заслуженной похвалой. В данном случае – сожаление о недостижимости совершенства.
Поскольку компания «Медодежда» (Иваново) заслуживает премии не только за то, что делает, но и за то, как она это делает. «Везёт тому, кто сам везёт», неудивительно, что количество постоянных клиентов растёт, как и объём производства.
Одежда специального назначения должна быть красивой
За 15 лет фабрика успела опередить конкурентов, не только добившись низкой себестоимости, предложив невысокие цены. По многим показателям компания Медодежда заслужено считается в Иваново лучшей, перечень факторов хорошее подтверждение:
- Дизайнерские медицинские костюмы продуманы до мелочей;
- Линейка Indiform™ достойна не только медицинских учреждений, но и подиумов, настолько красиво выглядят рабочие костюмы медиков;
- Применяемые ткани и материалы гигиеничны, удобны для повседневной носки и не теряют привлекательности после многочисленных стирок;
- С небольшой доплатой можно заказать одежду до 72-го размера и больше.
Разумеется, подход предусматривает индивидуальную работу с заказчиком, возможно по этой причине «Медодежда.ру» интернет-магазин не развивает. Большинство вопросов проще решить при прямом общении.
Тут недостаток «Отсутствие бесплатного телефона» становится достоинством, мгновенный отклик онлайн консультанта позволяет решить любые вопросы без лишних разговоров. Осталось добавить ещё несколько возможностей:
- Нанесение логотипа или принта в указанном месте;
- Заказ броши (бейджика) по эскизу заказчика;
- Выбор комбинации цвета разных элементов костюмов (для сервисных компаний костюмы в фирменных цветах большой плюс);
- Пошив заказной партии от 50 штук в разных размерах.
Этим перечнем официальный сайт ограничился, но и тут недостаток отсутствия корзины, заменило достоинство – наличие «Политики обработки конфиденциальных данных». Вот уж действительно – «Сделано в Иваново, сделано с любовью». В отношении покупки мы не нашли ни одного изъяна.
Специфика заказчиков учтена по максимуму
Если бы компания Медодежда.ру запустила онлайн продажи, доработав интернет магазин на таком же уровне сервиса, она бы стала ведущим поставщиком. Ведь она без лишней помпы предлагает условия, устраивающие всех заказчиков:
- Сотрудничество с ИП, физическим лицом или ООО. В зависимости от формы взаимодействия и объема покупки;
- Гибкую систему оплаты – с НДС или без, на расчетный счет, переводом на карту, наличными, в том числе при получении заказанной партии;
- Продуманную доставку во все регионы России (около 20 транспортных компаний), «попутные» грузы и сборные отправки. Время доставки на ваш склад – ваше решение;
- Механизм «повторного» заказа, в том числе произведенных по техническому заданию заказчика партий;
- Фиксированную систему скидок с использованием накопительных бонусов. Для справки, покупатель из Новосибирска, покупающий партии от 30 000 рублей, третий груз получит с бесплатной доставкой, если сравнить с ценами первой отгрузки;
- Мгновенную реакцию ответственного за заказ менеджера по любым вопросам оформления, взаиморасчетов или статуса партии;
- Для постоянных покупателей рассрочка оплаты, оформление и подготовка груза без предоплаты и прочие условия оговариваемые отдельно.
Нам не удалось найти изъяна в условиях сотрудничества, рассматривая вопрос с точки зрения разных форм собственности предприятия. В том числе, в отношении сервиса возврата и обмена, при котором покупатель потеряет минимальную сумму, если возврат будет признан необоснованным.
Остаётся добавить, что после получения прайс-листа и условий сотрудничества, официальный сайт становится хорошим помощником при формировании заказа. И примером для подражания большинству Ивановских швейных фабрик.
Оставьте комментарий