Серебряная нить

Фабрика «Серебряная нить» Иваново – это красная нить ивановского текстиля

На самом деле это не преувеличение, ведь компания «Серебряная нить» Иваново снабжает тем, без чего трудно пошить хоть что-то. С точки зрения незаинтересованного покупателя эта фабрика относится к разряду «бойцов невидимого фронта». Но с точки зрения человека, который любит шить на дому (или с точки зрения текстильной фабрики), это настоящая палочка-выручалочка, без которой может даже остановиться производство модной модели одежды.

А у вас есть такой же халат, но с перламутровыми пуговицами? Нет? Будем искать

Обычно цитата в подзаголовке это не комильфо, но в данном случае полностью оправдана. В 1992-м году «энергичные люди», как обозначает основателей официальный сайт компании, занялись текстилем, но уже к 1995-му году родилась идея перепрофилирования.

Не совсем корректный термин, но как-то так. В общем, было принято решение, сосредоточиться на поставках ивановским текстильным фабрикам фурнитуры. И если началось всё с ниток, то сегодня каталог компании это поставки:

• Кантов, бейки, молний, лент и резинок;



• Кружев и тесьмы, с различными шнурами;
• Разнообразных пуговиц, в том числе перламутровых, и металлопластиковой фурнитуры;
• Установочного оборудования, швейных принадлежностей и запчастей для швейного оборудования;
• Подкладочных тканей, утеплителей, манжет, козырьков и подплечников;
• Прокладочных и клеевых материалов, упаковочных материалов и маркировочной фурнитуры;
• Товаров для рукоделия и, конечно, самых разных нитей.

В общем, «Серебряная нить» Иваново может снабдить действительно всем необходимым для текстильного производства, как и всю Россию. И не только, клеевые материалы поставляются и на экспорт, мы писали о применении таких лент для обработки кромок штор.

А своё название, как торговая марка, «Серебряная нить» получила уже в 1999-м году, так что этому бренду уже много лет, за которые он получил признание по всей стране. А для фабрик Иваново стал временами незаменимым, поскольку на складах этого производства любая фабрика найдёт буквально всё, что необходимо для производства.

Не просто так девизом этой компании является фраза: «Надёжно. Своевременно. Всегда в наличии».

Много товаров это хорошо, а как обстоит дело с покупкой?

С этим у компании тоже всё очень хорошо. Компания «Серебряная нить» позиционирует себя с термином «доступная фурнитура», и в частности для Иваново это шаговая доступность. В городе открыто семь магазинов в разных частях города, так что на срочную покупку уйдёт очень немного времени.

Что интересно, магазины сформированы так, что при каждом имеется весьма внушительный склад, есть возможность оптовой покупки, а ассортимент полностью отражает каталог компании. Согласитесь, это более чем приятный бонус для покупателя, не надо выяснять наличие в конкретном магазине – в любом есть всё, дело только в количестве.

Такой же сервис есть в Ярославле, магазин там один, но и склад больше, так что клиентам из этого города не приходится ездить в Иваново. А крупная партия приезжает на третий день после заказа. Учитывая, что часть заказанной партии клиент получит сразу на складе, с точки зрения непрерывности производства этот срок никак не отразится на процессе.

Для клиентов из других городов предлагаются обычные условия:

• Ограничение суммы заказа в 3 000 рублей, и учитывая крайне лояльные цены физическому лицу, непросто набрать корзину на эту сумму;



• Оформление заказа, оплата и указание куда доставить. После чего менеджер рассчитывает варианты стоимости доставки разными транспортными компаниями и предлагает варианты, с учётом срока и цены. Есть возможность страхования груза, доставка до ТК бесплатная;
• Доставка по Ивановской области бесплатная, наверняка местные фабрики это оценили;
• Оплата гибкая, на выбор несколько вариантов;
• Для уточнения деталей оформления заказа, доставки и прочих вопросов работает бесплатная телефонная линия.

Официальный сайт компании не имеет онлайн консультанта, но мы не нашли причин, как бы он мог оказать помощь. Всё хорошо настроено и работает как часы. Но обратная связь предусмотрена, и ответы поступают довольно быстро.

Из недостатков отметим, что на сайте есть предупреждение о возможном несовпадении цветов в виду разницы цветовоспроизведения мониторов, что правда. Оговорка связана с тем, что в Иваново компания не производит трикотаж, но при этом «Серебряная нить» производит различные ткани, и тут цвет, конечно, имеет значение.

Это важный документ, но нет двух более важных документов – публичной оферты и политики конфиденциальности. Вероятно, руководство компании не восприняло серьёзности нововведений, и поэтому пока никак не отреагировало на изменение в законодательстве РФ. Учитывая сбор персональных данных при оформлении заказов, такие изменения стоит внести в режиме немедленно.

Во всем остальном никаких нареканий нет, компания действительно нацелена на работу с клиентом и удовлетворение его потребностей.

А в чем секрет такого успешного развития компании, о которой мало кто знает?

В своё время Серебряная нить сделала ставку на сервис, фурнитура, швейные принадлежности и прочее в Иваново должны были пользоваться особым спросом. Собственно говоря, так и вышло, но это была только половина успеха – предложить товары, которые производитель вынужден искать на стороне, затрачивая время и деньги.

Не стоит забывать о большом пласте надомных швей, которые после лихих 90-х остались без основных средств производства. Негде было купить лапку для швейной машинки, шпульку, пяльцы, наконец. Компания скромно умалчивает об этом, но в начале нулевых годов, у них были внушительные очереди. Требовалось мулине, качественные иголки, те же пяльцы, выкройки, крючки для вязания, все для бисероплетения, наборы для шитья….

Тогда, даже в Иваново, всё это было в дефиците, все продавали трикотаж и ткани неизвестного происхождения, а «Серебряная нить» просто расширяла ассортимент. И в 2001-м году компания полностью заполнила нишу. То есть она предложила все товары для текстильных фабрик, надомных швей и тех, для кого работа с тканью хобби.

Если сомневаетесь, найдите что-то, чего нет в каталоге. Мы не нашли. И наша рекомендация – обратите внимание на ассортимент. Не просто так представители фабрик Иваново стали завсегдатаями магазинов этой компании.

Карта проезда: